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從用戶需求分析的角度做微商產品營銷

2018-7-23 15:06:29

  發現需求,解決需求

  何為需求:是指在日常生活中客戶經常遇到的各種想解決的問題,比如生活中的關于健康衛生、教育培訓、親子學習、美容護膚等等的小問題,如果得不到有效的解決,客戶會很痛苦。所以客戶希望得到專業人士的指點和帶領。那么我要做的,就是發現這些問題,然后解決某個問題,最后堂而皇之、義正詞嚴、毫不客氣的提出來,告訴消費者:我能幫你解決這個問題,如果你有這個問題,就選擇我!我是專業的“私人保姆”。從而贏得客戶的信任,自愿掏錢購買產品和服務。

  挖掘深層次需求

  挖掘深層次需求:是指提客戶特別關注的、感興趣的、有意思的事物和產品,想特別要占有的一種心理欲望。深層次需求不一定是一定要解決的問題,而是通過發現客戶的欲望,從而進行暗示和誘使,不斷協作提升的客戶占有欲望。當聽到或者看你你的推出的新產品時,客戶就心理癢癢的,特別有興趣,特別渴望掂記。就好像還將在7月底上市的華為note10手機一樣,“6.99英寸的2K的OLED屏”、“ 前置鏡頭為2400萬像素!”、 “很嚇人的技術”,很多人都非常想要,心中就打了雞血一樣非常渴望,恨不得立馬擁有一部,其實每個人都已經有了手機了,只是想要一個更個性化的,更強悍的,用起來不僅視界更大而且特酷的手機,而且價格親民,這對客戶是不是很有吸引力,這就是客戶一種對生活追求的欲望點。客戶這種欲望點, 我們不僅要發現它,還要引導它、引爆它,長期的或者短期的不斷引導它,最終觸發客戶自愿掏錢滿足自己的欲望。

  打造差異化產品,解決個性化需求

  何為區別點:區別點是指產品的本身具備的特色特點和同類商品的不同之處。大部分消費者在購買商品時,潛意識里面不一定能夠發現同類商品的功能區別和特點,但是當我們一說出來,消費者突然就懂了,“我還沒有發現呢!”“哦,原來這么一回事。”“啊,這個更適合我用啊”,突然就心動了,如果能夠做得到這點,你的產品特點就塑造成功,厲害的特點能夠瞬間打動客戶的心!比如:六個核桃是用六個核桃弄出來的,五糧液需要五種糧食釀造,這個是顯而易見的特點通過廣告文案展示出來,一下子就打動客戶,最終達成客戶自愿掏錢購買。

  在此總結一下:一是所有的商機都要我們用心發現和觀察并尋找合適的切入點。二是痛點對應的就是解決客戶的各種問題并提供“保姆式”服務。三是癢點就是滿足消費者“關注的、有興趣的、有意思的”的各種欲望!四是區別點就是在滿足前面二個點時所做的成交前的“臨門一腳”和“穩、準、狠”。通過以上三點,我們就能在很快的時間內做出非常高效的文案出來,就能在微商行業上生存立本,所以說,這三點是一個完整的營銷體系,缺少任何一點都難以成功。

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